Standard Obsługi Klienta – Recepcja
149,00 zł
Pełen przebieg kontaktu z Klientem: rezerwacja, pierwsze wrażenie, opóźnienia, rozliczenie, sprzedaż, reklamacje i przekazanie zmiany.
Opis
Recepcja prowadzi Klienta przez całą wizytę. Standard obejmuje przekazanie warunków rezerwacji, przywitanie i komfort, koordynację opóźnień, współpracę ze specjalistą, rozliczenia i sprzedaż wynikającą z zaleceń, przyjmowanie reklamacji oraz zamknięcie zmiany. Dołączona karta kontroli pomaga wdrożyć te zasady w zespole.
W ZESTAWIE
Word do edycji, PDF z polami do uzupełnienia, instrukcja i warunki korzystania.
Napisz pierwszą opinię o „Standard Obsługi Klienta – Recepcja”
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.